Recherche-Ratgeber · KI-Agenten

Website-Chatbot erstellen: Chatbase, Botpress und CustomGPT im Kostenvergleich

Recherche-Ratgeber · Stand Okt 2026 · veröffentlicht 18.10.2026 · aktualisiert 26.10.2026 · 8 Min · CompareAI Editorial

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Hinweis: Dieser Beitrag ist eine Recherche auf Basis öffentlicher Anbieterangaben und Gesetzestexte (Stand Okt 2026), kein Praxistest. Preise und Limits können sich ändern, prüfe sie vor dem Kauf auf der verlinkten Quelle. Keine Rechts- oder Steuerberatung.

Ein Chatbot, der Fragen zu deinen Leistungen, Preisen oder Abläufen beantwortet, entlastet das Postfach – vorausgesetzt, er antwortet korrekt. Moderne Plattformen bauen solche Bots aus deiner Website, PDFs und FAQ-Dokumenten, ohne dass du programmieren musst. Die Preise unterscheiden sich aber enorm. Dieser Ratgeber vergleicht die Angaben auf den Preisseiten im Oktober 2026.

Die Plattformen im Überblick

Plattform	Gratis	Einstieg	Was enthalten ist
Botpress	Free: 100 Gespräche, 3 Seats	Plus 150 $/Monat jährlich	250 Gespräche, je 100 weitere 65 $
Chatbase	nicht verifiziert	Hobby 32 $ jährlich / 40 $ monatlich	700 Message Credits
CustomGPT.ai	7 Tage Test	Standard 89 $ jährlich / 99 $ monatlich	RAG-Bot auf Unternehmenswissen
n8n (selbst gebaut)	Community Edition self-hosted	Cloud Starter 20 €/Monat jährlich	eigener Workflow statt fertiger Bot-Plattform

Was kostet ein Monat FAQ-Bot?

Unter 100 Gespräche im Monat: Botpress Free ist die günstigste Option laut Preisliste.
Rund 700 Nachrichten: Chatbase Hobby für 32–40 $. Den direkten Vergleich beider Baukästen zeigt Chatbase vs. Botpress.
Ohne „Powered by“-Branding: Bei Chatbase kostet das Entfernen des Brandings laut Preisseite 1.188 $ im Jahr – für Solos teuer. Die Branding-Optionen bei Botpress sind in unserer Recherche nicht verifiziert.
Großes Wissensarchiv, Kundenportal: CustomGPT ab 89 $ im Monat – etwa das Dreifache von Chatbase Hobby.
Volle Kontrolle: n8n self-hosted ohne Lizenzkosten, aber mit Server- und Wartungsaufwand.

So baust du einen guten FAQ-Bot

1. Wissensbasis vorbereiten

Der Bot ist nur so gut wie seine Quellen. Schreib eine klare FAQ-Seite mit Leistungen, Preisspannen, Ablauf, Kontaktwegen und dem, was du nicht anbietest. Veraltete PDFs oder widersprüchliche Seiten führen zu falschen Antworten.

2. Grenzen definieren

Leg im System-Prompt fest: nur Fragen zu deinem Angebot beantworten, bei Unsicherheit auf das Kontaktformular verweisen, keine verbindlichen Preiszusagen, keine Rechts- oder Steuerauskünfte.

3. Testen

Stell vor dem Livegang 20–30 typische und ein paar absichtlich schwierige Fragen. Prüfe, ob der Bot erfindet, statt zuzugeben, dass er etwas nicht weiß.

4. Übergabe an Menschen

Biete immer einen Weg zu dir: E-Mail, Formular oder Terminlink. Ein Bot, der Interessenten im Kreis schickt, kostet Aufträge.

Pflichten: KI-Hinweis und Datenschutz

Seit dem 2. August 2026 gilt Artikel 50 der KI-Verordnung: Menschen müssen erkennen, dass sie mit einer KI interagieren, sofern das nicht offensichtlich ist. Ein klarer Hinweis im Chatfenster ist Pflicht und schafft Vertrauen. Datenschutzrechtlich verarbeitet der Bot Eingaben deiner Besucher, oft auch Namen und E-Mail-Adressen. Serverstandort und AVV sind für alle oben genannten Plattformen in unserer Recherche nicht verifiziert – prüfe beides vor dem Einsatz und ergänze deine Datenschutzerklärung. Wenn der Chat-Widget-Code beim Laden Cookies setzt oder Daten an Dritte überträgt, kann zudem eine Einwilligung über den Cookie-Banner nötig sein.

Für wen lohnt sich ein Bot?

Ein Bot lohnt sich, wenn du regelmäßig dieselben Fragen beantwortest: Verfügbarkeit, Ablauf, grobe Preise, Formate. Für Solo-Selbstständige mit wenigen, individuellen Anfragen ist eine gut strukturierte FAQ-Seite plus Terminlink oft die bessere und günstigere Lösung.

Ein Tipp zur Kostenkontrolle: Bei allen Plattformen zählen Nachrichten, Gespräche oder Credits. Setze ein Limit oder eine Benachrichtigung, damit ein Ansturm oder ein Spam-Bot im Chatfenster nicht unbemerkt das Monatskontingent verbraucht oder Zusatzkosten auslöst.

Anbieterseiten

Affiliate-Hinweis (Werbung): Links mit Partnerstatus sind als „sponsored“ markiert. Für dich ändert sich der Preis nicht.

Chatbase öffnen Profil
Botpress öffnen Profil
CustomGPT.ai öffnen Profil
n8n Cloud öffnen Profil

FAQ

Was ist der günstigste Website-Chatbot?

Laut Preislisten Botpress Free mit 100 Gesprächen im Monat oder n8n self-hosted ohne Lizenzkosten (Server extra).

Was kostet Chatbase?

Hobby kostet 32 $ pro Monat bei jährlicher Zahlung bzw. 40 $ monatlich für 700 Message Credits (Stand Okt 2026).

Muss ein Chatbot als KI gekennzeichnet sein?

Ja, seit 2. August 2026 nach Artikel 50 der KI-Verordnung, sofern es nicht offensichtlich ist.

Brauche ich für den Chatbot einen AVV?

Wenn der Anbieter personenbezogene Daten deiner Besucher in deinem Auftrag verarbeitet, ja.